Politique de Retour et de Remboursement

Ma Boutique s’engage à respecter vos droits et à offrir un service client de qualité. Cette politique explique comment effectuer un retour et obtenir un remboursement.

Délai de Rétractation
Vous avez 14 jours pour retourner un article. Les articles doivent être dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes et accessoires.

Retours Gratuits pour Défauts
Les retours pour défauts sont gratuits. Nous fournissons une étiquette de retour prépayée et organisons la collecte si nécessaire.

Remboursements
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception de l’article retourné. Le remboursement inclut le prix de l’article et les frais de port initiaux.

Échanges
Les échanges sont possibles pour les articles de même valeur. Les frais de port pour le nouvel article sont offerts.

Produits Exclus
Les produits personnalisés et les produits d’hygiène descellés ne peuvent être retournés.